A készpénz jövője: Peter Roebben a K&H vezetéséről és a bankolásról
Peter Roebben, a K&H Bank vezérigazgatója szerint, bár a készpénz nem tűnik el teljesen, a pénzügyi szektor jövője egyértelműen a digitális megoldások irányába mutat. A belga származású vezető, aki 2025 elején került újra Magyarországra, világosan látja, hogy a bankolás világa soha nem volt ennyire változó és kihívásokkal teli.
Visszatérés Magyarországra: Ismerős terep új színekkel
Roebben 2010 és 2017 között már dolgozott hazánkban, így nem érte meglepetésként sem a K&H belső működése, sem a magyar gazdasági-társadalmi környezet sajátosságai. Ugyanakkor az eltelt nyolc év radikális változásokat hozott: a Covid-járvány, az inflációs hullámok és a geopolitikai bizonytalanság új kihívásokkal terhelték a piacot. Az ismert környezetben azonban most sok minden másként működik.
A K&H jelenlegi pozíciói
„Erősebbek vagyunk, mint valaha” – mondja Roebben, aki szerint a K&H nem csupán stabilabbá vált az elmúlt években, hanem jövedelmezősége is jelentősen nőtt, miközben fokozatosan felkészült a modernkor kihívásaira. A K&H számára a változások irányában való odafigyelés és alkalmazkodás központi kérdés, hiszen a KBC Csoport szempontjából Magyarország egy meghatározó piac. Az, hogy a bank mindezt egy nyűglődő gazdasági környezetben érte el, különösen figyelemre méltó.
Változtatások helyett fejlesztés
Roebben nem érkezett radikális változások ígéretével. Ehelyett a meglévő stratégiai elemek folyamatos fejlesztése mellett tette le voksát. Elsődleges céljai közé tartozik a digitális innováció erősítése, az ügyfélélmény javítása, valamint a fenntarthatósági szempontok hangsúlyozása. A vezető szerint a fennálló stratégia összhangban áll a KBC Csoport üzleti modelljével, így nem az újratervezésre, hanem az adaptációra helyezik a hangsúlyt.
Kihívások és piaci trendek
A K&H-nak három nagy kihívásra kell válaszokat adnia. Az első az ügyfélvárakozások gyors változása: az állandó elérhetőség, gyorsaság és digitális megoldások iránti elvárások az ügyfelek részéről. A második a technológiai robbanás, amely alapvetően rajzolja át a szolgáltatások működését. Végül, de nem utolsósorban a társadalmi változások jelentik a harmadik nagy területet, amelynek részei a klímaváltozás, az öregedő társadalom és a demográfiai átalakulások. Ezek mind új feltételeket szabnak a pénzügyi szférában való működés számára.
A stabil alapokból profitáló bank
A K&H, a magyar gazdasági kihívások ellenére, rekordnyereséget termelt az elmúlt évben. Ez egyértelműen rámutat arra, hogy a pénzintézet továbbra is komoly szereplője a hazai piacnak és a belga anyabank stabil lábakon álló profitcentrumává vált. A K&H stratégiája tehát nemcsak Magyarországon, hanem nemzetközi szinten is sikeresen bizonyította életképességét.
A jövő irányai
Roebben és csapata számára az ügyfél- és technológiai orientáció, valamint a társadalmi felelősségvállalás a kulcsszempontok a fejlődés során. Az irány egyértelmű: fokozott digitalizáció, kényelmi szolgáltatások bővítése, a fenntarthatóság hangsúlyozása, mindezt egy stabil, eredményes szervezeti háttérrel.
Forrás: hvg.hu/360/20250506_hvg-interju-Peter-Roebben-KH-Bank-vezerigazgatojaval-gyorsitasi-szakasz
